Widerruf & Datenlöschung

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen und die Löschung aller bei ZugiZug gespeicherten Daten verlangen (Art. 7 Abs. 3 und Art. 17 DSGVO). Vorher können Sie eine vollständige Kopie Ihrer Daten anfordern (Art. 20 DSGVO). Beides funktioniert direkt im WhatsApp-Chat – ohne Formulare.

Daten löschen (Widerruf)

Senden Sie im ZugiZug-Chat den Befehl /loeschen und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Damit werden unwiderruflich gelöscht:

Ihre Stammdaten (Name, Adresse, Bankverbindung, E-Mail, BahnCard-Nummer)
das BahnCard-Foto
alle Reisen, Verspätungsdaten und Entschädigungsanträge
alle gespeicherten Nachrichten-Referenzen

Hinweis: Bereits bei der Deutschen Bahn eingereichte Entschädigungsanträge liegen im Verantwortungsbereich der DB und werden von dieser Löschung nicht erfasst.

Jetzt per WhatsApp löschen

Vorher: Daten exportieren

Mit dem Befehl /export erhalten Sie alle über Sie gespeicherten Daten als maschinenlesbare JSON-Datei direkt in den Chat – ideal, bevor Sie Ihr Konto löschen.

Datenexport anfordern

Alternativ per E-Mail

Kein Zugriff mehr auf WhatsApp? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer WhatsApp-Nummer zur Zuordnung – wir bearbeiten Ihren Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

E-Mail an info@zugizug.de

Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.